Este curso se enmarca dentro de las acciones que desarrolla la Dirección de Turismo con el objetivo de formar a la comunidad y colaborar con el fortalecimiento de la calidad en el servicio de atención al visitante, entendiendo que el turismo es una actividad multidimensional y altamente competitiva, donde la diferencia radica en las personas directa o indirectamente involucradas en el sector.
La capacitación es abierta a la comunidad y está dirigida, en esta ocasión a trabajadores de las localidades del sur, que tengan trato directo con el turista. Quienes completen los cinco encuentros que componen la propuesta, obtendrán el certificado correspondiente.
Los cupos son limitados y el inicio del curso está previsto para el jueves 11 de septiembre a las 10 horas, en el Parador de Información Turística de Mar de las Pampas (El Lucero y Mercedes Sosa). Los encuentros serán semanales, con fecha de finalización prevista para el jueves 2 de octubre.
Los interesados pueden inscribirse vía formulario online a través del siguiente link: https://forms.gle/r6AumhBCmRDs2mPE7 o por teléfono al 45-8596 de lunes a viernes de 09.00 a 14.00.
Los objetivos del curso son:
Adquirir nociones básicas sobre el turismo.
Obtener información de nuestros atractivos turísticos y herramientas que te ayudarán a brindar información turística.
Conocer la importancia que tiene la construcción de una relación con el visitante y desarrollar distintas habilidades para relacionarte mejor con él.
Brindar un servicio de calidad en tu puesto de trabajo.
Aprender a identificar tipos de cliente y sus necesidades. Manejo de quejas y oportunidades de mejora.
Informes e inscripción: (02255) 45-8596 de lunes a viernes de 09.00 a 14.00.
